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如何讓客人舒適、自然的享用酒店高質量服務？

時間：2020-03-11

需求背景
隨著智慧+的深入，客人對酒店的基本需求得到充分滿足后，新需求也在不斷增加。智能化的普及開始在酒店中得以應用，智慧酒店的概念受到越來越多主流消費群體的關注。如何讓客人舒適、自然的享用酒店高質量服務，智能酒店相關的應用及到店的實際體驗尤為重要。酒店的網絡建設是酒店服務良好開展的基礎，也是酒店業務拓展的關鍵因素。
業務挑戰
無線接入體驗差：無線信號時強時弱；無線接入時斷時續；網頁打不開；在線視頻一直緩沖；客人無奈選擇運營商4G網絡作為接入載體
運維管理效率低：酒店分布跨度大；系統多且IT運維人員少；造成管理難度大；維護成本高
營銷平臺內容少：酒店店內營銷平臺建立中忽視對于接入認證和接入成功兩個頁面內容的充分運用；客人難以感受智慧酒店能提供的優質服務炫億，炫億時代
安全合規投入大：酒店一般需要投入認證、審計、存儲等多套設備來滿足合規要求，投入大、設備多且維護困難
方案架構設計