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通過(guò)電話、遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)形式解決計(jì)算器桌面端軟件故障及接口設(shè)備故障問(wèn)題。
企業(yè)IT系統(tǒng)整體規(guī)劃、機(jī)房建設(shè)、綜合布線
數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用、存儲(chǔ)等服務(wù)器的安裝、遷移、升級(jí)
機(jī)房基礎(chǔ)維護(hù)、遷移與改造、設(shè)備維護(hù)管理
全國(guó)服務(wù)商3158 覆蓋全國(guó)區(qū)域300個(gè)城市 全國(guó)認(rèn)證工程師12160
炫億有10年IT服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為100多家企業(yè)提供專業(yè)的IT技術(shù)支持服務(wù)
實(shí)時(shí)查詢服務(wù)信息，了解全國(guó)各地最新IT服務(wù)進(jìn)展并監(jiān)控服務(wù)機(jī)構(gòu)
不隨意更換客戶指定技術(shù)人員，對(duì)技術(shù)人員技術(shù)不符合要求的，客戶可要求更換
簽訂客戶保密協(xié)議，有效保障客戶信息安全
設(shè)立服務(wù)質(zhì)量投訴電話和項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制：有任何服務(wù)問(wèn)題，均可投訴
7*24小時(shí)服務(wù)，快速回復(fù)客戶反饋問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題
提供對(duì)檢務(wù)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的事前準(zhǔn)備、事中分析和事后保障，全方位保障重點(diǎn)業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)
將信息中心所有的IT服務(wù)集中化管理，構(gòu)建統(tǒng)一的IT自助服務(wù)中心，打造校園專業(yè)的“IT辦事窗口”。
幫助信息部門監(jiān)控業(yè)務(wù)資源狀態(tài)、規(guī)范運(yùn)維服務(wù)、掌控項(xiàng)目進(jìn)度，提升信息部門管理水平展現(xiàn)部門業(yè)績(jī)