在正常的IT運(yùn)維服務(wù)外包中，對(duì)IT基礎(chǔ)架構(gòu)外包和應(yīng)用系統(tǒng)外包進(jìn)行拆分，炫億時(shí)代可提供如下服務(wù)。
云爍it服務(wù)
一，IT基礎(chǔ)架構(gòu)外包服務(wù)
二，單項(xiàng)IT技術(shù)外包服務(wù)：也許公司有少量的計(jì)算機(jī)人員，難以應(yīng)付日常的各種繁雜事務(wù)，可以把覺(jué)得棘手的事情交給IT運(yùn)維服務(wù)外包，如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，硬件設(shè)備維護(hù)，IT技術(shù)外包服務(wù)可以按項(xiàng)目，時(shí)間，設(shè)備量等各種方式計(jì)費(fèi)，提供服務(wù)。
三，IT資源整體外包：為客戶提供全套的IT系統(tǒng)規(guī)劃，采購(gòu)，實(shí)施，咨詢等整體服務(wù)，適用于不想成立IT部門(mén)或雇用IT工程師，并迫切希望降低運(yùn)營(yíng)成本的公司。
四，IT項(xiàng)目實(shí)施外包：為企業(yè)提供定制的系統(tǒng)集成，設(shè)備采購(gòu)，系統(tǒng)建設(shè)，咨詢等項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)，適用于在實(shí)施某IT方案時(shí)，現(xiàn)有能力不足或花費(fèi)較大，希望專業(yè)外包公司代為實(shí)施的公司。
五，維護(hù)外包：當(dāng)系統(tǒng)已經(jīng)建設(shè)好，維護(hù)人員日常工作不多，有了問(wèn)題時(shí)又忙不過(guò)來(lái)，IT服務(wù)可以提供隨機(jī)的維護(hù)外包服務(wù)，作為服務(wù)商的客戶，在遇到問(wèn)題時(shí)可以享受到團(tuán)隊(duì)技術(shù)力量的服務(wù)，保障已建系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
作為IT運(yùn)維外包的執(zhí)行者，必須考慮所面對(duì)的用戶的各方面信息，只有充分了解IT外包客戶（或用戶），才能讓自己把握主動(dòng)，才能在維系客戶關(guān)系的過(guò)程中有的放矢，從而為IT外包服務(wù)做得更加貼近。
如何匹配用戶的需求從而使他們產(chǎn)生良好的IT服務(wù)價(jià)值體驗(yàn)，這是考驗(yàn)IT服務(wù)者智慧的命題，信息系統(tǒng)的使用者通過(guò)看得見(jiàn)的服務(wù)體會(huì)我們的服務(wù)價(jià)值，也通過(guò)看不見(jiàn)的服務(wù)體驗(yàn)我們的服務(wù)價(jià)值，看得見(jiàn)的服務(wù)有：在用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行信息電腦，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，為用戶提供IT運(yùn)維服務(wù)，解決用戶遇到的IT問(wèn)題，看不見(jiàn)的服務(wù)有：通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)監(jiān)控IT性能與質(zhì)量，通過(guò)主動(dòng)進(jìn)行IT管理，承擔(dān)起專業(yè)IT人員的責(zé)任，將IT外包價(jià)值提升等。
以上服務(wù)，用戶都可以通過(guò)企業(yè)自身情況進(jìn)行選擇，按照自己企業(yè)的分類選擇相對(duì)應(yīng)的服務(wù)，選擇IT運(yùn)維服務(wù)分類提高體驗(yàn)度。
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