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隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，生產(chǎn)效率不斷提高，社會(huì)分工進(jìn)一步加深，越來越多的企業(yè)選擇將不熟悉的IT業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的外包公司，自己則專注于核心業(yè)務(wù)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。但目前的IT外包市場(chǎng)良莠不齊，提供的IT服務(wù)質(zhì)量根本無法保障，這也是很多企業(yè)管理者困擾的問題。

（IT外包）

目前來說，企業(yè)IT外包主要存在這幾個(gè)主要問題：

1，太被動(dòng)，“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”。

目前，很多的企業(yè)都是被動(dòng)的應(yīng)對(duì)IT故障。電腦壞了找人修一下電腦，打印機(jī)壞了修打印機(jī)，數(shù)據(jù)庫故障找人修復(fù)數(shù)據(jù)庫，缺乏整體性的概念。而且，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)東西壞了，其他東西也很容易跟著壞，這就是連帶效應(yīng)。

2，服務(wù)質(zhì)量沒有保障

目前市面上的IT外包公司非常的多，光北京就有上百家外包公司，很多小公司可能就一兩個(gè)技術(shù)人員，提供的服務(wù)質(zhì)量根本沒有保障。雖然收費(fèi)便宜，但經(jīng)常是修完沒幾天就壞了，又得找人再修，維修損失的錢倒是小事，因此影響了公司的業(yè)務(wù)就是大事了。

3，管理層不重視

經(jīng)常有這樣的畫面：?jiǎn)T工小李“主管，我這電腦有點(diǎn)問題，運(yùn)行太卡了，還時(shí)不時(shí)死機(jī)，太影響工作了，您看是不是找個(gè)人修一下。”主管“又不是不能用，先對(duì)付著用一段時(shí)間吧，過段時(shí)間換個(gè)新的。”管理層的不重視導(dǎo)致積累了各種各樣的IT小問題，一個(gè)個(gè)累加起來，企業(yè)就逐漸喪失了競(jìng)爭(zhēng)力，最終被淘汰。

4，響應(yīng)太慢

今天打印機(jī)出了問題，打電話找IT服務(wù)商上門修理，經(jīng)常是兩三天才有人過來。響應(yīng)時(shí)間太慢了，這段時(shí)間打印東西太不方便了，極為影響公司的正常運(yùn)作。

上面講了一些企業(yè)IT外包的問題，下面來看看炫億IT外包是如何應(yīng)對(duì)的：

1，從整體出發(fā)，全面排除隱患

炫億IT外包不只是哪里有故障就修哪里，而是對(duì)企業(yè)整個(gè)的IT系統(tǒng)進(jìn)行整體化的考量。在排除表面故障的同時(shí)，對(duì)深層的故障隱患也進(jìn)行修復(fù)，使企業(yè)整個(gè)的IT系統(tǒng)更加科學(xué)穩(wěn)定。

2，上萬家企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)質(zhì)量有保障

炫億時(shí)代從業(yè)12年，服務(wù)過上萬家企業(yè)，擁有數(shù)千專業(yè)的工程師以及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，服務(wù)水平業(yè)內(nèi)知名，得到了客戶的廣泛好評(píng)。

3，IT管家一對(duì)一服務(wù)，真正做到定制化

很多小企業(yè)沒有規(guī)范的IT系統(tǒng)，很多企業(yè)的IT系統(tǒng)都不一樣。針對(duì)每個(gè)客戶，炫億IT外包實(shí)行IT管家一對(duì)一服務(wù)，對(duì)每個(gè)客戶不同情況制定不同的方案，定制化處理每一個(gè)客戶的需求。

4，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)，響應(yīng)時(shí)間快

炫億時(shí)代擁有覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，7×24小時(shí)響應(yīng)客戶需求，兩小時(shí)內(nèi)工程師上門服務(wù)，有效為客戶解決響應(yīng)慢的問題。

最后，炫億時(shí)代有著完整的服務(wù)設(shè)施，高素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)隊(duì)伍，以及完整的、符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的支持體系，從而保證客戶的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)健康運(yùn)行，并進(jìn)而保障客戶業(yè)務(wù)的順利運(yùn)營(yíng)開展，提升質(zhì)量和效率。