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作為思科公司杰出的高級代理商，云爍服務(wù)之思科維保服務(wù)是2010年北京炫億時代科技有限公司全新為思科網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)品用戶打造的高級別感知性整體維護(hù)保障服務(wù)解決方案。云爍服務(wù)的金牌維保服務(wù)扭轉(zhuǎn)了向來以響應(yīng)服務(wù)為主的服務(wù)模式，重新建立積極的預(yù)防服務(wù)模式，從而構(gòu)建永續(xù)的感知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)需求特性，除了為您的網(wǎng)絡(luò)提供不同響應(yīng)級別的遠(yuǎn)程服務(wù)及快速現(xiàn)場技術(shù)支持、快速備件先行更換等服務(wù)內(nèi)容之外，還特別指派專門的客戶服務(wù)經(jīng)理及梯級技術(shù)團(tuán)隊為客戶提供對口支持。同時根據(jù)您的業(yè)務(wù)特點(diǎn)提供網(wǎng)絡(luò)巡檢、技術(shù)培訓(xùn)、軟件版本升級等一站式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)套餐支持，力求全方位滿足客戶對業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)或核心設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行的服務(wù)保障要求。 

企業(yè)定制維保服務(wù)之利益權(quán)衡： 
省心：企業(yè)購買了IT設(shè)備的維保服務(wù)，在設(shè)備出廠服務(wù)到期后后完全不用費(fèi)心在設(shè)備使用期間發(fā)生的所有硬件故障，陽光金網(wǎng)能幫助您全部負(fù)責(zé)解決，如此避免意外的支出風(fēng)險。 
省錢：購買維保服務(wù)產(chǎn)品后，可以節(jié)省人力費(fèi)用，并讓解放出來的人力資本去創(chuàng)造更多的企業(yè)價值。 
省力：設(shè)備在保修期和上門服務(wù)期內(nèi)，出了故障就可以得到及時的服務(wù)。而一旦超過了上門期，就需要自己送到維修點(diǎn)。如果不能現(xiàn)場修復(fù)，還需要再次往返，即費(fèi)力又耽誤時間。而超出保修期的設(shè)備，在企業(yè)內(nèi)部還要辦理借款、報銷等一系列繁瑣的手續(xù)，十分麻煩。IT管理人員為這些事情忙碌而不能專注于企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。 
省時：設(shè)備保修期外出現(xiàn)的故障，一般均需要將其運(yùn)送到維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修，耽誤時間，而購買了維保服務(wù)，最大簡化了服務(wù)過程中客戶的動作環(huán)節(jié)，使維保服務(wù)產(chǎn)品的享用更加便捷。