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IT運(yùn)維在金融行業(yè)中具有哪些重要價值？隨著信息技術(shù)在銀行業(yè)的深入應(yīng)用，銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營活動對IT的依賴程度越來越大，對信息系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠運(yùn)行的要求越來越高，信息系統(tǒng)安全運(yùn)行已經(jīng)成為銀行經(jīng)營與發(fā)展的生命線。傳統(tǒng)的局部、粗放、碎片化的IT運(yùn)維管理模式已經(jīng)無法滿足安全生產(chǎn)的實(shí)際需要，IT運(yùn)維管理必須向全局化、流程化模式轉(zhuǎn)變，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全方位的IT運(yùn)維一體化管理。

1、管理體系完善

建立符合金融機(jī)構(gòu)IT特點(diǎn)的，與數(shù)據(jù)中心發(fā)展模式相配套、相適應(yīng)的IT運(yùn)維一體化管理體系，明確運(yùn)維管理的各項內(nèi)容，統(tǒng)一運(yùn)維管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范運(yùn)維管理的具體流程，切實(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的分散式、粗放式的運(yùn)維管理模式，才能充分滿足數(shù)據(jù)大集中后多層級、全覆蓋的運(yùn)維管理需要，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和流程化。

2、保障系統(tǒng)安全運(yùn)行

為了有效保障信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定高效運(yùn)行，各銀行必須建立自上而下、主動而長效的IT運(yùn)維一體化管理體系，統(tǒng)一運(yùn)維管理架構(gòu)、管理制度、管理流程、管理工具、考核評價和隊伍管理，覆蓋生產(chǎn)運(yùn)行的每一個環(huán)節(jié)和節(jié)點(diǎn)，確保IT運(yùn)維管理總分聯(lián)動、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、執(zhí)行有力，避免出現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)維指揮失效、總分運(yùn)行割裂、運(yùn)行風(fēng)險不可控等問題，切實(shí)保障安全生產(chǎn)。

3、提升運(yùn)行服務(wù)能力

運(yùn)行服務(wù)安全性、可靠性和實(shí)時性的外在訴求，最終將內(nèi)化為轉(zhuǎn)變IT運(yùn)維管理的必然要求。唯有建立一套職責(zé)明確、流程統(tǒng)一、管理高效的一體化、規(guī)范化、層次化的IT運(yùn)維一體化管理體系，不斷夯實(shí)運(yùn)維管理基礎(chǔ)，優(yōu)化運(yùn)維管理架構(gòu)，健全運(yùn)維制度規(guī)范，完善運(yùn)維管理流程，才能有效防范系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險，減少業(yè)務(wù)中斷時間，顯著提高業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率，不斷提升客戶服務(wù)的滿意度，進(jìn)而提高銀行的品牌價值和社會美譽(yù)度。