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目前IT服務在整個IT市場中排名在IT硬件第二大領域的后面，但在激烈的競爭中所留住客戶都會持續獲得收益成為IT外包服務商面臨的巨大壓力，這種低效率的服務交付模式迫使服務組織加速進行變革。

企業it外包服務

傳統IT運維服務需要對優質服務的IT運營服務轉型升級，但是應具體往哪個方向創新升級呢?應該往生產率、生產效益和服務質量等維度進行提升可以為企業創造更多收益。因此傳統的IT運維將面臨除了要保證基礎設施的穩定、安全、可靠運維，還要考慮更多地面向業務、面向用戶提供服務的挑戰。

IT運營追求效率、收益和體驗的多重提升相比傳統IT運維來說更加關注用戶和業務。不去模仿所謂的IT服務管理體系和工具開始去走自己創新探索之路。 企業IT服務由于其線下的服務交付很難控制所以線上服務遠遠不如普通的購物等服務需求容易描述和選型，只有真正從用戶需求出發去解決用戶實際痛點才是當前亟待解決的。每家用戶都有自己的個性需求和通用需求就諸如企業用戶的成本控制、業務形式、人員數量和IT環境等等。通過結合實際需求的服務水平控制去管理服務過程的線上和線下，工程師團隊的知識與服務管理等等是IT外包服務企業創新升級的精髓所在。

企業it外包服務

這個萬眾創新的好時代面臨著企業需要使用最少的人力成本產出更大經濟價值的嚴峻考驗，這就意味著保持核心競爭力是提高工作效率并非核心的IT服務外包出去也是企業的明智選擇，論是現在還是未來IT外包服務都是大勢所趨!