云爍服務(wù)提供專業(yè)的思科、H3C、華為等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檢修服務(wù)，目前業(yè)務(wù)范圍從北京,上海擴(kuò)展至全國(guó)，我們一直專注于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的維修及續(xù)保服務(wù)，擁有資深芯片級(jí)維修工程師，能夠快速的為您解決在網(wǎng)絡(luò)使用中遇到的各種難題，同時(shí)公司具有自己獨(dú)特的檢測(cè)手段和快速維修技術(shù)，縮短您的維修周期。
 
檢修范圍：交換機(jī)、路由器、防火墻、存儲(chǔ)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
檢修周期：一般類(lèi)故障在5個(gè)工作日內(nèi)，疑難故障在15個(gè)工作日內(nèi)。
檢修價(jià)格：一般問(wèn)題收費(fèi)是該產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格的5--15%，特殊故障征得客戶同意后在進(jìn)行維修，為用戶免費(fèi)檢測(cè)，維修不好不收費(fèi)，如維修量大價(jià)格可另議。
保修期：同樣的故障免費(fèi)保修3個(gè)月。
備件服務(wù):公司提供大量的備機(jī)，為廣大的系統(tǒng)集成商、代理商、分銷(xiāo)商解決了后顧之憂，成為您忠實(shí)的售后服務(wù)合作伙伴。
 
檢修流程：
1.   檢修申請(qǐng)：提交所要檢測(cè)或維修的設(shè)備型號(hào)及設(shè)備故障信息。
2.   設(shè)備檢測(cè)：依據(jù)區(qū)域，發(fā)貨或送貨到我云爍指定檢修點(diǎn)；如遇緊急情況，可提供上門(mén)檢測(cè)服務(wù)。
3.   故障確認(rèn)：通過(guò)專業(yè)的檢測(cè)設(shè)備及豐富的檢測(cè)技術(shù)，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行定位，出示檢測(cè)報(bào)告與相關(guān)費(fèi)用。
4.   設(shè)備維修：如無(wú)問(wèn)題或客戶不維修，均不付任何費(fèi)用；如客戶確認(rèn)維修，依據(jù)問(wèn)題的復(fù)雜程度，在3-5個(gè)工作日內(nèi)，完成維修工作。
5.   后期質(zhì)保：凡由云爍維修的設(shè)備，依據(jù)故障大小及設(shè)備重要性，均可享受3-6個(gè)月的質(zhì)保。質(zhì)保期內(nèi)，無(wú)條件進(jìn)行檢測(cè)及返修。依據(jù)情況而定，還可以享受備件先行服務(wù)，以保證用戶的網(wǎng)絡(luò)。
 
注：為保證用戶的網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，在緊急維修情況下，云爍可提供相應(yīng)備件來(lái)保證用戶的需要，再維修好設(shè)備后，進(jìn)行設(shè)備更換。